Termos de Uso

1. Sobre a Hiquen

A Hiquen é um serviço de software por assinatura para organização de contatos, agenda, projetos, orçamentos e registros financeiros de profissionais autônomos. A Hiquen não presta os serviços profissionais cadastrados por seus usuários e não participa da relação entre o profissional e seus clientes.

2. Conta e acesso

Para utilizar o serviço, você deve fornecer informações verdadeiras, manter sua senha protegida e usar a conta apenas para atividades lícitas. Cada conta é destinada ao titular cadastrado. Você é responsável pelos dados inseridos e pelas ações realizadas em sua conta.

3. Assinatura e pagamento

A assinatura custa R$ 39,90 por mês e é renovada mensalmente no meio de pagamento escolhido. O pagamento é processado pelo Asaas. A Hiquen não recebe nem armazena o número completo ou o código de segurança do cartão.

O acesso é liberado após a confirmação do pagamento. Em caso de atraso, estorno, contestação ou cancelamento definitivo, o acesso poderá ser limitado até a regularização.

4. Cancelamento e arrependimento

Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pela área de Perfil. O cancelamento interrompe novas cobranças e, salvo estorno ou obrigação legal diferente, mantém o acesso até o final do período já pago indicado na tela.

Quando aplicável o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira, a solicitação pode ser enviada em até sete dias da contratação pelo e-mail 10henriquealbuquerque@gmail.com. O eventual estorno seguirá o meio de pagamento e os prazos do processador.

5. Dados dos clientes do usuário

O usuário decide quais dados de seus próprios clientes serão cadastrados e para quais finalidades profissionais serão utilizados. O usuário deve informar seus clientes e possuir base legal adequada para esse tratamento. A Hiquen trata esses dados para disponibilizar o CRM, conforme a Política de Privacidade e as instruções do usuário.

6. Disponibilidade e alterações

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções, falhas de fornecedores e eventos fora de nosso controle podem causar interrupções temporárias. Mudanças relevantes nestes Termos serão informadas com destaque e poderão exigir um novo aceite.

7. Uso indevido e encerramento

É proibido usar a Hiquen para fraude, violação de direitos, tentativa de acesso indevido, envio abusivo ou armazenamento de conteúdo ilícito. Contas envolvidas em risco de segurança ou descumprimento destes Termos poderão ser suspensas, com comunicação ao titular quando cabível.

8. Atendimento

Dúvidas, reclamações, solicitações de cancelamento ou questões sobre a contratação podem ser enviadas para 10henriquealbuquerque@gmail.com.

Identificação e contato

Henrique Fernandez

CPF/CNPJ: 426074638xx

Endereço: Santo André

E-mail: 10henriquealbuquerque@gmail.com